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篇讲师授课见证
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林瑜讲师授课见证
林瑜
乌海联通《自营厅终端销售实战技巧》－－
林瑜
-
销售技巧
客户：乌海联通 地点：内蒙古 - 乌海 时间：2015/10/26 0:00:00 培训师
林瑜
在2015年10月26-28日，为乌海市联通公司优秀的营业厅管理者、客
林瑜
林瑜
老师广州电信《〈营业厅现场管理〉》
现场管理
2016年7月7日培训师
林瑜
为广州电信营业厅经理提供主题为《营业厅现场管理》内训课程。
林瑜
老师现场如战场做为开场，导入了营业厅现场管理的重要性、现场管理体系与目
林瑜
东莞电信《服务正能量与客户投诉处理技巧》-
林瑜
老师 2022
客户投诉
投诉案例
投诉技巧
服务正能量
服务情绪
2022年6月
林瑜
老师为东莞电信投诉处理专员、小CEO、营业厅经理等提供主题为《服务正能量与客户投诉处理技巧》的内训课程（共2期）。 课程从当下投诉处理的难点案例
林瑜
岳阳移动《提供出色服务》（培训师
林瑜
2019）
服务
主动
客服
营销
2019年9月5-6日
林瑜
老师为岳阳移动一线人员带来主题为《 提供出色服务————以客户体验为中心的营业厅服务营销标准化落地培训》的主题培训。 课程包括四个模块：
林瑜
顺义联通《数字化转型下的服务礼仪》
林瑜
老师-2021
数字化
服务
礼仪
客服
营业厅
2021年10月
林瑜
老师为北京联通顺义分公司营业厅人员提供主题为《数字化转型下的服务礼仪》的内训课程。 课程内容包括如下模块： 模块一、“在充满挑战的时代加速数字
林瑜
安徽移动《营业厅经理运营管理能力提升》(
林瑜
）
营销管理
2016年11月21-22日，培训师
林瑜
为安徽省移动公司各地市优秀的自营业厅经理提供主题为《自营厅经理运营管理能力提升》的内训课程。 来自安徽省移动公司自营业厅店
林瑜
中国移动自有营业厅终端销售的优劣势（
林瑜
）
门店管理
在《新型营业厅运营管理》的课程调研中，有学员这样说过，她说：“
林瑜
老师，真的有客户为了那边卖场的手机便宜5块钱而放弃在厅里购买。” 真心实在，对于自有营业厅来说，
林瑜
北京电信《营业厅运营管理培训》2024-
林瑜
老师
营业厅
营业厅运营
店长
2024年7-8月
林瑜
老师为北京电信营业厅经理带来主题为《营业厅运营管理培训》的4期共12天的轮训（实战）课程。
林瑜
老师从“服务先行”、“品质服务”、“化诉为金
林瑜
上饶移动《心级服务——装维服务规范与能力沟通》-
林瑜
老师-2023
心级服务
装维
规范
触点
沟通
2023年3月
林瑜
老师为上饶移动小CEO、装维主管、一线装维人员提供主题为《心级服务——装维服务规范与能力沟通》的内训课程。 课程从当前装维服务的重要性，装维服务
林瑜
重庆移动《赢在装维——新时期的装维服务能力提升》-2023
林瑜
老师
装维
沟通
疑难投诉
心级服务
2023年5月
林瑜
老师为重庆移动一线装维人员提供主题为《赢在装维——新时期的装维服务能力提升》的内训课程。 课程从新时期装维服务的重要性，影响客户对服务的感受与评
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