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篇讲师授课见证
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林瑜讲师授课见证
林瑜
林瑜
老师- 铁岭移动《阳光心态与压力和情绪管理》培训2017
心灵成长
职业素养
心态培训
2017年7月
林瑜
老师为铁岭移动提升为期两天的《阳光心态与压力和情绪管理》主题内训课程。 课程结合学员工作实际，分析学员在工作中遇到的影响情绪,带来压力的客户服务
林瑜
中国移动终端公司《门店促销及销售辅导能力提升轮训》（
林瑜
2017）
渠道经理
门店
促销
销售
2017年11月份，培训师
林瑜
为中国移动终端公司来自各省的渠道经理、产品经理、城市经理等，提供三期的主题为《门店促销及销售辅导能力提升轮训》的内训课程。
林瑜
老师
林瑜
长沙移动《营业员服务规范与服务能力提升》（培训师
林瑜
2019）
营业员
服务
礼仪
投诉
2019年8月21日
林瑜
老师为长沙移动一线人员带来主题为《 服务正能量与客户投诉处理技巧 》的三期课程轮训。 为期三期的轮训，围绕5G新环境下服务的价值、服务者的
林瑜
林瑜
2015年授课相片营业厅主动营销管理
门店管理
客户：徐州联通 地点：江苏省 - 徐州 时间：2015/7/18 0:00:00 培训师
林瑜
在2015年７月１８-２０日，为徐州联通提供三天的《营业厅主动营销管理》
林瑜
林瑜
老师湖北省移动孝感分公司《2016客服线条战训营》
客户服务
林瑜
老师2016年5月份为孝感移动营业厅经理、值班经理等一线客服人员提供客服线条第一期战训营。课堂讲授 课堂演练 营业厅实战辅导 让学习从学习、理解到实践，将课堂
林瑜
威海联通《服务正能量与客户投诉处理技巧》-
林瑜
老师 2023
联通
服务正能量
客户投诉
2023年2月
林瑜
老师为威海联通投诉处理专员、服务主管、小CEO、客服主管等提供主题为《服务正能量与客户投诉处理技巧》的内训课程。 课程从当下投诉处理的难点案例引
林瑜
周大福天津公司《营业员服务能力提升》（
林瑜
）
客户服务
培训师
林瑜
在2016年12月为周大福天津公司的一线营业员提供《营业员服务能力提升》主题内训课程。 课程结合学员工作实际，以及工作场景中遇到的销售、服务难题，进行授
林瑜
林瑜
老师武汉移动《2016武汉移动营业厅运营管理及运营效能提升》
门店管理
培训师
林瑜
2016年4月份为武汉移动营业厅经理、卖场主管等提供主题为《营业厅运营管理及运营效能提升》的主题内训。
林瑜
老师通过课前的武汉市移动营业厅的走厅调研和指
林瑜
北京联通五区分公司《4G+时代下的服务提升与投诉处理》（
林瑜
老师2018）
沟通技巧
客户管理
心态培训
职业素养
客户服务
2018年10月23-24日
林瑜
老师为北京联通五区分公司提供主题为《4G+时代下的服务提升与投诉处理》的内训课程。 通信技巧从模拟时代、数字时代、2G、3G、4G
林瑜
广西省联通公司《 服务正能量与客户投诉处理技巧 》（
林瑜
2019）
客户投诉
2019年5月22日
林瑜
老师为广西省联通公司带来主题为《 服务正能量与客户投诉处理技巧 》的内训课程。 4G+时代，投诉客户的特征更为明显，比如：多疑、关注自身权
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