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林瑜讲师授课见证

林瑜 合肥移动《 服务正能量与客户投诉处理技巧 》（林瑜培训 2019）
客户投诉情绪心态案例分析投诉技巧
2019年5月27日林瑜老师为安徽移动合肥分公司带来主题为《 服务正能量与客户投诉处理技巧 》的课程轮训。 为期两期的轮训，围绕当下客户的特征、情绪型客户的应对、
林瑜 2018湖北移动《4G时代下营业厅服务能力提升》（培训师林瑜）
客户管理门店管理
培训课程：《服务制胜──营业厅服务管理能力提升》(林瑜2018) 2018年3月6日，林瑜老师为湖北移动营业厅线条、客服线条带来《4G时代下营业厅服务能力提升》的
林瑜 林瑜老师河南联通郑州分公司《4G时代下的营业厅服务》
职业素养
培训师林瑜在2016年8月为河南联通郑州分公司提供主题为《4G时代下的营业厅服务礼仪》内训课程。 课程内容包括：服务态度与优质的服务理念、打造4G时代服务新形象、
林瑜 林瑜老师北京联通房山分公司《客户满意度提升》
客户管理
2016年6月培训师林瑜为北京联通房山分公司营业厅经理、客服主管、渠道经理等提供主题为《客户满意度提升》内训课程。 林瑜老师从服务的重要性、当前客户服务满意度提升
林瑜 《江西移动2021年旗舰店运营能力提升》-林瑜老师-2021
营业厅店长运营沟通
2021年9月林瑜老师为江西移动各地市营业厅经理提供主题为《江西移动2021年旗舰店运营能力提升》的主题内训。 课程包括五个模块： 模块一、管人管心——基于实用型
林瑜 滁州移动《营业厅服务提升——为客户提供有温度的服务》林瑜老师2023
营业厅服务有温度满意度服务意识
2023年10月林瑜老师为滁州移动营业厅人员提供主题为《营业厅服务提升——为客户提供有温度的服务》的内训课程。 课程从5G时代做好服务的价值，影响客户对服务的感受
林瑜 贵港联通《5G赋能》内训+实战（培训师林瑜2020）
5G营销社区营销
2020年9月林瑜老师为贵港联通渠道经理、社区经理、小CEO等，提供主题为《 5G赋能》的主题培训并辅以线下实战。 课程聚焦5G新发展、金融分期、5G终端合约、智
林瑜 林瑜2015年授课《营业员服务营销能力提升培训》
终端零售
客户：中国移动安顺分公司 地点：贵州省 - 安顺 时间：2015/5/28 0:00:00 培训师林瑜在2015年5月25-6月10日，为安顺移动提供七期每期两天的
林瑜 供电局《员工综合素质能力提升培训2018》林瑜老师
职业素养
2018年12月林瑜老师为云浮供电局的一线员工带来员工综合素质能力提升的课程轮训。 课程包括服务意识的提升、新时代的服务思念、服务情绪管理与客户投诉处理技巧。 课
林瑜 鄂州移动《营业厅服务质量提升》(林瑜）
客户服务
2016年11月份，培训师林瑜为鄂州移动营业厅经理、客服主管提供主题为《营业厅服务质量提升》的主题培训。 林瑜老师从服务的改变入手，引发学员思考：4G时代下，如何
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