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127
篇讲师授课见证
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林瑜讲师授课见证
林瑜
广州电信《投诉处理能力诊断与辅导》13期轮训--
林瑜
老师 2021
广州电信
客户服务
投诉
沟通
2021年9-11月
林瑜
老师为广州电信投诉处理专员、渠道主管、客服人员、装维人员等提供主题为《投诉处理能力诊断与辅导》的13期轮训课程。 课程从当下投诉处理的难点
林瑜
上海移动《高品质服务打造——服务正能量与客户投诉处理技巧》
林瑜
老师 2021
上海移动
投诉
客户心理
沟通
2021年6月
林瑜
老师为上海移动投诉处理专员、渠道主管等提供主题为《高品质服务打造——服务正能量与客户投诉处理技巧》的内训课程。 课程从投诉处理的不同方式带来的不
林瑜
林瑜
老师河北联通廊坊分公司《打造4G时代一流店长》
领导力
2016年7月培训师
林瑜
为廊坊联通提升主题为《打造4G时代一流店长》的内训课程。 来自廊坊联通优秀的渠道经理、自营业厅店长共六十多人参加了本次培训课程。 本次课程
林瑜
甘孜移动2017营业厅现场管理(培训师
林瑜
)
营销管理
团队建设
现场管理
门店管理
终端零售
2017年4月份，培训师
林瑜
为甘孜移动各县市营业厅经理提供为期三天，主题为《营业厅现场管理》的主题培训。 课程从现场管理体系，现场营销环境的管理，服务的管理，销售
林瑜
林瑜
武汉移动２０１５营业窗口服务质量提升
客户服务
客户：武汉移动 地点：湖北省 - 武汉 时间：2015/7/7 0:00:00 培训师
林瑜
在2015年７月７-１５日，为武汉移动提供三期每期两天的《营业窗口服务质量
林瑜
中国移动自有营业厅终端销售的优劣势（
林瑜
）
门店管理
在《新型营业厅运营管理》的课程调研中，有学员这样说过，她说：“
林瑜
老师，真的有客户为了那边卖场的手机便宜5块钱而放弃在厅里购买。” 真心实在，对于自有营业厅来说，
林瑜
林瑜
看自营业厅４Ｇ终端销售存在的问题（上）
销售技巧
中国移动提出的渠道销售全面转型，是以“终端销售”和“流量经营”做为重点渠道销售的重点。——终端销售重要性不言而喻； 智能终端是移动互联网的主要入口，争夺移动互联网
林瑜
北京电信《营业厅运营管理培训》2024-
林瑜
老师
营业厅
营业厅运营
店长
2024年7-8月
林瑜
老师为北京电信营业厅经理带来主题为《营业厅运营管理培训》的4期共12天的轮训（实战）课程。
林瑜
老师从“服务先行”、“品质服务”、“化诉为金
林瑜
临沧移动《营业厅投诉处时》
林瑜
老师-2023
客户投诉
投诉处理
投诉技巧
升级投诉
营业厅
2023年8月份
林瑜
老师为临沧移动营业厅经理提供主题为关于服务更好地处理营业厅投诉的内训课程。 课程从“处理投诉之难”引发学员的思考。 课程内容包括如下模块： 模
林瑜
林瑜
2015年授课相片营业厅现场辅导与服务提升内训
客户服务
客户：湖北移动江汉分公司 地点：湖北省 - 荆州 时间：2015/9/15 0:00:00 培训师
林瑜
在2015年9月15-9月16日，为江汉移动营业厅提供营业厅现
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