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127
篇讲师授课见证
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林瑜讲师授课见证
林瑜
湖北联通宜昌分公司《2017营业窗口服务质量提升》2017（培训师
林瑜
）
沟通技巧
形象礼仪
职业素养
销售技巧
客户服务
继去年9月后，
林瑜
老师于2017年8月份再次来到美丽的宜昌，为湖北联通宜昌分公司营业厅经理、值班经理提供主题为《2017营业窗口服务质量提升》的主题培训。
林瑜
老
林瑜
林瑜
老师湖北移动武汉分公司《营业厅服务礼仪与沟通技巧》
营业厅服务
服务礼仪
沟通技巧
客户沟通
2016年10月份，培训师
林瑜
为湖北移动武汉分公司一线营业员、值班经理、店面经理、客服主管提供主题为《营业厅服务礼仪与沟通技巧》的主题轮训。 课程从四个模块内容展
林瑜
林瑜
老师湖北联通宜昌分公司《营业厅服务质量提升2016》
营业厅
服务质量
客户满意
2016年9月份，培训师
林瑜
为湖北联通宜昌分公司营业厅经理、值班经理提供主题为《营业厅服务质量提升》的主题培训。
林瑜
老师从服务的改变入手，引发学员思考：4G时代
林瑜
林瑜
老师山东移动终端公司《〈零售基层管理人员综合管理技能提升〉》
团队建设
培训师
林瑜
在2016年5月份，为山东移动终端公司基层管理人员提供为期两天的<〈零售基层管理人员综合管理技能提升〉>的主题培训。
林瑜
老师通过课前的调研
林瑜
广西铁通《服务生花——装维工程师服务能力提升》2023-
林瑜
老师
广西铁通
服务
装维工程师
入户沟通
2023年5月
林瑜
老师为广西铁通装维主管、小CEO、装维工程师等提供主题为《服务生花——装维工程师服务能力提升》的内训课程。 课程从新时期装维服务的重要性，影响客户
林瑜
林瑜
老师重庆合川广电《重庆合川广电营业厅顾问式销售技能训练》
销售技巧
培训师
林瑜
于2016年3月为重庆广电合川分公司提供两期的，主题为《营业厅顾问式营销技能提升训练》专业培训。 课程从广电面临的竞争到销售中的各种误区，通过场景再现，
林瑜
林瑜
老师武汉电信《小CEO二期培训——营业厅店长运营管理能力提升》2017
门店管理
2017年7月份，培训师
林瑜
为武汉电信营业厅店长提供第二期的小CEO培训，主题为《营业厅店长运营管理能力提升》。
林瑜
老师通过充分的调研,包括课前的营业厅实地调研
林瑜
呼市电信《完美服务——营业人员服务礼仪与服务技巧》（轮训）-
林瑜
老师 2022
服务
礼仪
投诉
服务技巧
沟通
2022年9月
林瑜
老师为呼市电信营业厅经理、值班经理、骨干员工等学员，提供主题为《完美服务——营业人员服务礼仪与服务技巧》的课程轮训课程。 课程从典型案例，引发学
林瑜
北京联通七区分公司《服务正能量与客户投诉处理技巧》（
林瑜
老师2018）
服务
情绪
心态
投诉
2018年8月14-17日
林瑜
老师为北京联通七区分公司提供主题为《北京联通七区分公司》的课程轮训。 4G+时代，客户投诉并没有因为通信技术的迭代而呈现下降趋势，相
林瑜
联通华盛公司《赢利厅店——营业厅运营管理效能提升》-
林瑜
老师-2022
营业厅
促销
销售技巧
2022年5月
林瑜
老师为联通华盛公司各分公司渠道经理、营业厅经理、一线主管提供主题为《赢利厅店——营业厅运营管理效能提升》的线上主题课程。 课程包括三大块内容：
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