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银行服务提升（七、八期）
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服务蓝图（要素篇）
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服务蓝图包括“结构要素”与“管理要素”两个部分，服务的结构要素，实际上定义了服务传递系统的整体规划，包括服务台的设置、服务能力的规划；服务的管理要素，则明确了服务接
《AI驱动数智融合：重构增长新范式》-交通银行
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5月28日，刘华鹏老师受交通银行某省分行邀请，给金融科技部及各条线优秀客户经理讲授《AI驱动数智融合：重构增长新范式》课程。刘华鹏老师将理论分析、案例研讨、现场演
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尹义法|中国制造研发管理实战领航者 独立自由讲师| CQC专家顾问 | 清华特聘讲师/客座教授/高工 n权威背书 · 全球认证 CCAA-QMS | PMI-PM
王波老师：9月7日为广发银行—乌鲁木齐分行进行《全员职业素养及商务礼仪》提升培训
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2024年9月7日王波老师来到乌鲁木齐，为广发银行—乌鲁木齐分行进行《全员职业素养及商务礼仪》提升培训。课堂上有学员深邃的眼神，长长的睫毛，迷人的微笑，美好又热烈的
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彭小东全球首发“业绩四维增长闭环”，重塑品牌心智战争新纪元 > 神经科学与行为经济学的革命性融合，正在颠覆100年营销传统 2025年5月24-25日的广州
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